Spis treści
- Dostępna witryna zabaw i software
- Opcje wpłat i rozliczenia
- Program premii i promocji
- Zabezpieczenia i licencjonowanie
- Obsługa dla użytkowników
Oferowana strona rozgrywek i oprogramowanie
W 20-bets.pl oferujemy więcej niż 3000 gier kasynowych od najlepszych dostawców oprogramowania. Nasza biblioteka zawiera automaty do gier, rozgrywki przy stołach, kasyno na żywo oraz obstawianie bukmacherskie – wszystko możliwe z wspólnego rachunku gracza.
Współpracujemy z uznanymi dostawcami, jak jak Net Entertainment, Microgaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil. Wszystkie rozgrywka przechodzi restrykcyjne testowanie przez niezależne instytuty, w także iTech Labs, które potwierdzają uczciwość mechanizmów cyfr przypadkowych (RNG). Dostępna strona została zaprojektowana w ten sposób, aby zapewnić stabilne funkcjonowanie zarówno na desktopach desktop, jak i urządzeniach mobilnych bez wymogu downloadowania uzupełniającego oprogramowania.
| Maszyny do gier | ponad 2500 | NetEnt Games, Pragmatyczny Play, PlaynGO GO | 96.2% |
| Rozgrywki stołowe | ponad 150 | Microgaming, Evolution Gaming | 98.5 procent |
| Granie na live | przeszło 200 | Evolution Gaming Gaming, EzugiLive | 97.8% |
| Gry instant | ponad 80 | Spribe Games, Turbo Games Games | 96.0% |
Mobilna osiągalność
Dostępna platforma mobilna działa w technologii HTML 5, co gwarantuje stuprocentową zgodność z systemami iPhone i Google Android. Klienci są w stanie otrzymać dostęp do kompletnych opcji wprost przez browser mobilną, utrzymując analogiczne doświadczenia z gry jak na desktopie biurkowym.
Metody wpłat i operacje
Udostępniamy bogaty wachlarz metod płatności dopasowanych do wymagań rodzimych klientów. Minimalna suma depozytu równa się 40 PLN, w czasie gdy transfery są przetwarzane w przedziale od parę minutek do 72-ech godz, w relacji od obranej opcji.
- Karty kredytowe bankowe: Visa, Mastercard z natychmiastowym przetwarzaniem
- Konta online: Skrill.com, Neteller.com, EcoPayz – transfery w czasie 24 godzin
- Waluty cyfrowe: Bitcoin, Ethereum, Lite Coin, TetherUSD – najbziej anonimowe i ekspresowe operacje
- Przelewy bankowe: konwencjonalna metoda z czasem przetwarzania od 3 do 5 doby roboczych
- Prepaid bony: Paysafe Card dla graczy doceniających dyskrecję
Limity transakcyjne
Miesięczny pułap przelewów dla typowych profili wynosi 150k złotych. Gracze VIP-owscy są w stanie uzgadniać wyższe ograniczenia indywidualnie z menedżerem profilu. Wszelkie transakcje są zabezpieczone protokołem Secure Socket Layer 256-bitowym, co jest status bankowy poziom zabezpieczeń.
| Visa i Mastercard | 40 PLN | Natychmiast | 3-5 dni | zero procent |
| Skrill i Neteller | czterdzieści PLN | Instant | zero-dwadzieścia cztery godz. | zero procent |
| Waluty cyfrowe | 50 PLN | piętnaście-trzydzieści min | 15-60 minut | 0% |
| Transfer z banku | sto PLN | od 1 do 3 doby | od 3 do 5 dni | zero procent |
System nagród i ofert
Nasz system lojalnościowy został stworzony z koncepcją o długoterminowej współpracy z graczami. Oferujemy warstwowy system bonusów, który samoczynnie uruchamia się wraz z działaniem gracza na stronie.
Nagroda startowy zawiera sto procent kwoty pierwszego zasilenia do maksymalnej wartości 500 EUR oraz sto dwadzieścia bezpłatnych spinów na wskazane sloty. Warunki co do obrotu wynoszą 35x dla bonusu i x40 dla wygranych środków z bezpłatnych spinów – poziomy te są standardem w branży i zostały sprawdzone przez obiektywne portale gamingowe.
Schemat VIP-owski
Użytkownicy osiągający wskazane poziomy działalności auto przechodzą w drabinie VIP-owskiej, która składa się z szóstki poziomów: Brązowego, Silver, Złoty, Platinum, Diamentowy i Ultimatowy. Każdy stopień otwiera wyłączne przywileje, takie jak ekspresowe przelewy, osobisty manager rachunku, cashback oraz zaproszenia na akcje specjalne.
- Zwrot gotówki tygodniowy od pięć procent do 20 % w relacji od stopnia Very Important Player
- Premie birthday dopasowane do rangi klienta
- Zmniejszone wymogi wagera dla graczy Platyny i powyżej
- Wyłączne zawody z pulami nagród większymi niż pięćdziesiąt tysięcy EUR
- Prywatny menadżer konta dostępny 24/7 dla poziomów Diamond i Najwyższy
Zabezpieczenia i licencjonowanie
Funkcjonujemy na bazie certyfikatu gamingowej wystawionej przez Kurasao Gier Authority (numer pozwolenia: 8048-JAZ), która jest jedną z najbardziej doświadczonych podmiotów regulujących w branży hazardu on-line. Certyfikat została wydana w rok 2020 r. i jest regularnie odnawiana po audytach przeprowadzanych przez obiektywnych audytorów.
Wszelkie daty prywatne użytkowników są przechowywane na serwerach zlokalizowanych w Europie, w zgodności z wymaganiami Rozporządzenia RODO. Używamy zaawansowane narzędzia wykrywania nadużyć oraz działamy z instytucjami zajmującymi się się odpowiedzialną zabawą, takimi jak GamCare i Gambling Therapy Therapy.
Potwierdzenie identity
Procedura KYC-owski (Poznaj Your Client) jest obligatoryjny uprzednio początkową wypłatą. Użytkownicy powinni udostępnić dowód identyfikacji, sprawdzenie adresu oraz w niektórych przypadkach przeszłość operacji. Procedura ta chroni przed praniem brudnych środków i daje pewność, że wyłącznie autoryzowane osoby mają wejście do konta.
Obsługa dla użytkowników
Dostępny zespół obsługi jest dostępny przez całą dwadzieścia cztery godziny, siedem dób w tyg.. Zapewniamy trójkę podstawowe kanały kontaktu: chat na live (przeciętny okres odpowiedzi poniżej niż 2 minutek), mail elektroniczny (odpowiedź w przeciągu czterech-sześciu godz) oraz formularz kontaktu na witrynie online.
Specjaliści używają się różnorodnymi językami, w między innymi polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim. Dla skomplikowanych kwestii technicznych lub pieniężnych osiągalni są eksperci, którzy sprawdzają każdy przypadek osobiście. Biblioteka know-how na dostępnej stronie obejmuje przeszło sto pięćdziesiąt publikacji pomocniczych co do najpospolitszych kwestii związanych z z rejestracją, płatnościami i warunkami zabaw.
Cyklicznie przeprowadzamy szkolenia dla zespołu pomocy gracza, aby zagwarantować najwyższy poziom kontaktu. Zaimplementowaliśmy też schemat ewaluacji poziomu wsparcia, który umożliwia klientom na incognito wyrażanie zdania po każdej kontakcie z specjalistą.